商品售出概不得退貨

金園排骨冷凍商品，在全程冷凍下可保存1年，消費者收到商品後無法確保全程冷凍，故本公司冷凍商品售出，到貨簽收前可辦理退貨，到貨簽收後概不得退貨，若商品本身有瑕疵除外。

※行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已於105年1月1日起施行

一、不適用消費者保護法中7天猶豫期的例外情形，因應消費者保護法第19條修正。

行政院於104年12月31日公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，並於105年1月1日起施行。

二、依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，於網路買賣下列商品，得不適用消保法7天猶豫期之規定，所以如果店家有針對下列商品預先告知消費者不提供7天猶豫期時，消費者就不得向店家主張7天猶豫期退貨。

第一款商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

商品瑕疵退、換貨

若您要辦理退、換貨，可透過『聯絡我們』線上留言說明退、換貨或直接來電至免付費專線，我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視您的退、換貨要求，檢視完畢後將以E-mail或電話回覆通知您，並將委託本公司指定之宅配公司，在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退、換貨商品。請您在辦理退貨時，將您願訂購時的紙本發票連同退貨商品一併寄回本公司；若您所收到的紙本發票已經遺失，就無法辦理退貨，只能辦理換貨。